Die Dissertation von Dr. Fabio Laschet "Noncomplainer-Management im BtB-Marketing" ist nun als physisches Buch sowie online als Open Access-Buch verfügbar. In seiner Dissertation untersucht Dr. Laschet unter Berücksichtigung der konstitutiven Besonderheiten des Business-to-Business-Marketings spezifische Determinanten des Noncomplainer-Verhaltens sowie ausgewählte Ansatzpunkte zur Bindung von Noncomplainern. Das Buch können Sie unter folgendem Link lesen:
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Dissertation von Dr. Fabio Laschet veöffentlicht
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WiWi-Marketing-Aktuell